Pegasus Airlines Logo

Pegasus Bilet Değişim

Erteleme, İptal ve Değişiklik İşlemleri

Pegasus Hava Yolları bilet erteleme, iptal ve değişiklik işlemlerini nasıl yapacağınızı, ücretleri ve koşulları öğrenin.

Bilet Değişim
Tarih Erteleme
Bilet İptal

Bilet İşlem Türleri

Pegasus Hava Yolları ile biletinizde yapabileceğiniz değişiklik türleri

Bilet Değişim

Uçuş tarihi, saati veya rotanızı değiştirin

Tarih değişikliği
Saat değişikliği
Rota değişikliği
Değişiklik ücreti uygulanır

Tarih Erteleme

Uçuş tarihinizi ileri bir tarihe erteleme

1 yıla kadar erteleme
Aynı rota korunur
Fark ücreti alınabilir
Erteleme ücreti uygulanır

Bilet İptal

Biletinizi tamamen iptal etme

Kısmi iade mümkün
İptal ücreti düşülür
Bilet türüne göre değişir
Bazı biletler iade edilemez

Değişiklik Ücretleri

Pegasus bilet değişiklik işlemlerinde uygulanan ücret tarifesi

Yurtiçi Uçuşlar

Türkiye içi destinasyonlar

Tarih/Saat Değişikliği

• Esnek biletler: Ücretsiz

• Standart biletler: 50 TL + fark ücreti

• İndirimli biletler: 100 TL + fark ücreti

Rota Değişikliği

• Esnek biletler: 50 TL + fark ücreti

• Standart biletler: 100 TL + fark ücreti

• İndirimli biletler: 150 TL + fark ücreti

İptal İşlemi

• Esnek biletler: 100 TL kesinti

• Standart biletler: 150 TL kesinti

• İndirimli biletler: İade edilmez

Yurtdışı Uçuşlar

Uluslararası destinasyonlar

Tarih/Saat Değişikliği

• Esnek biletler: 25 EUR + fark ücreti

• Standart biletler: 50 EUR + fark ücreti

• İndirimli biletler: 75 EUR + fark ücreti

Rota Değişikliği

• Esnek biletler: 50 EUR + fark ücreti

• Standart biletler: 75 EUR + fark ücreti

• İndirimli biletler: 100 EUR + fark ücreti

İptal İşlemi

• Esnek biletler: 75 EUR kesinti

• Standart biletler: 100 EUR kesinti

• İndirimli biletler: İade edilmez

Önemli Bilgilendirme

• Değişiklik ücretleri bilet türüne ve satın alma tarihine göre değişebilir.

• Fark ücreti, yeni bilet fiyatı ile mevcut bilet fiyatı arasındaki pozitif fark tutarıdır.

• Kampanyalı biletlerde farklı koşullar uygulanabilir.

• Tüm ücretler KDV dahildir ve değişiklik tarihindeki kurlar esas alınır.

Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır?

Pegasus bilet değişiklik işlemlerini adım adım nasıl yapacağınızı öğrenin

1

Rezervasyon Bulun

Pegasus web sitesi veya mobil uygulamadan "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin

2

Değişiklik Seçin

Rezervasyonunuzu bulun ve "Değiştir" veya "İptal Et" seçeneğini tıklayın

3

Yeni Seçim Yapın

Yeni tarih, saat veya rota seçin. Ücret farkını kontrol edin

4

Ödeme Yapın

Değişiklik ücretini ve fark tutarını ödeyerek işlemi tamamlayın

Detaylı Değişiklik Rehberi

Online Değişiklik

Pegasus web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden 7/24 bilet değişikliği yapabilirsiniz. Bu yöntem en hızlı ve pratik seçenektir.

Online Değişiklik Adımları
  1. 1. Pegasus web sitesine gidin
  2. 2. "Rezervasyonlarım" bölümünü tıklayın
  3. 3. Rezervasyon kodu ve soyadınızı girin
  4. 4. "Değiştir" butonuna tıklayın
  5. 5. Yeni seçimlerinizi yapın ve ödemeyi tamamlayın

Çağrı Merkezi ile Değişiklik

Pegasus çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcileri ile bilet değişikliği yapabilirsiniz. Bu yöntemde ek hizmet ücreti alınabilir.

Çağrı Merkezi Bilgileri

• Telefon: 0888 228 12 12

• Çalışma Saatleri: 7/24

• Ek hizmet ücreti: 25 TL (yurtiçi) / 15 EUR (yurtdışı)

Havaalanında Değişiklik

Havaalanındaki Pegasus satış ofisleri veya check-in kontuarlarında bilet değişikliği yapabilirsiniz. Bu yöntem sadece uçuş günü mümkündür.

Havaalanı Değişiklik Koşulları

• Sadece uçuş günü mümkün

• Check-in kapanmadan önce yapılmalı

• Ek hizmet ücreti alınabilir

• Müsaitlik durumuna göre değişiklik yapılır

İptal Koşulları

Pegasus bilet iptal işlemlerinde uygulanan koşullar ve iade politikası

İade Edilebilir Biletler

Esnek ve standart bilet türleri

Esnek Biletler

• İptal ücreti: Yurtiçi 100 TL, Yurtdışı 75 EUR

• İade süresi: 7-14 iş günü

• Kalan tutar iade edilir

Standart Biletler

• İptal ücreti: Yurtiçi 150 TL, Yurtdışı 100 EUR

• İade süresi: 7-14 iş günü

• Kalan tutar iade edilir

İade Edilemeyen Biletler

İndirimli ve promosyonlu biletler

İndirimli Biletler

• İptal durumunda iade yapılmaz

• Sadece havayolu vergisi iade edilir

• Değişiklik mümkün (ücret karşılığı)

Promosyonlu Biletler

• Kampanya koşullarına göre değişir

• Genellikle iade edilmez

• Özel koşullar uygulanabilir

Özel Durumlar

Sağlık Sorunları

• Doktor raporu ile ücretsiz iptal mümkün

• Rapor uçuş tarihinden önce alınmalı

• Sadece hasta yolcu için geçerli

• Belge ibrazı zorunlu

Vefat Durumu

• Ölüm belgesi ile ücretsiz iptal

• 1. derece yakınlar için geçerli

• Tüm bilet türleri için uygulanır

• Resmi belge ibrazı gerekli

Uçuş İptali

• Havayolu kaynaklı iptal durumunda

• Tam iade veya ücretsiz değişiklik

• Tazminat hakkı doğabilir

• Otomatik işlem yapılır

Vize Reddi

• Vize red belgesi ile iptal mümkün

• Sadart havayolu vergisi kesintisi

• Uçuş tarihinden önce başvuru

• Resmi belge ibrazı zorunlu

Önemli İpuçları

Bilet değişiklik ve iptal işlemlerinde dikkat edilmesi gereken noktalar

Erken İşlem Yapın

Değişiklik ve iptal işlemlerini mümkün olduğunca erken yapın. Son dakika değişiklikleri daha maliyetli olabilir.

Bilet Koşullarını Okuyun

Bilet satın alırken değişiklik ve iptal koşullarını mutlaka okuyun ve anlayın.

Seyahat Sigortası Düşünün

Beklenmedik durumlar için seyahat sigortası satın almayı değerlendirin.

Maliyeti Hesaplayın

Değişiklik yapmadan önce toplam maliyeti hesaplayın. Bazen yeni bilet almak daha ekonomik olabilir.

Belgeleri Saklayın

Tüm işlem belgelerini ve e-postalarını saklayın. İade sürecinde gerekli olabilir.

Müşteri Hizmetleri ile İletişim

Karmaşık durumlar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

Pegasus Bilet Değişim Rehberi: Erteleme, İptal ve Değişiklik İşlemleri

Pegasus Hava Yolları ile seyahat planlarınızda değişiklik yapmanız gerektiğinde, bilet değişim, erteleme ve iptal işlemlerini nasıl yapacağınızı bilmek önemlidir. Bu rehberde tüm süreçleri detaylı olarak açıklıyoruz.

Pegasus Bilet Değişiklik Türleri

Pegasus ile biletinizde tarih değişikliği, saat değişikliği, rota değişikliği veya tamamen iptal işlemi yapabilirsiniz. Her işlem türü için farklı ücretler ve koşullar uygulanmaktadır.

Değişiklik Ücretleri ve Koşulları

Pegasus bilet değişiklik ücretleri bilet türüne göre değişir. Esnek biletlerde daha az ücret alınırken, indirimli biletlerde daha yüksek ücretler uygulanır. Yurtdışı uçuşlarda ücretler EUR cinsinden hesaplanır.

Online Değişiklik Avantajları

Pegasus web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılan değişikliklerde ek hizmet ücreti alınmaz. 7/24 işlem yapabilir ve anında onay alabilirsiniz.

İptal ve İade Koşulları

Pegasus bilet iptal koşulları bilet türüne göre değişir. Esnek ve standart biletler iade edilebilirken, indirimli biletler genellikle iade edilmez. Özel durumlar için farklı koşullar uygulanabilir.

Pegasus Hakkında Detaylı Bilgiler

Pegasus Hava Yolları hakkında daha fazla bilgi almak için

Müşteri Hizmetlerini Ara